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日志

雀巢公司要求每個員工要記住且會應用的方法和工具

熱度 1已有 1241 次閱讀2013-11-12 08:44 | 雀巢公司, PDCA, 5W2H, SMART, WBS

 

一,戰略方向:
1、SWOT分析法
Strengths:優勢;
Weaknesses:劣勢;
Opportunities:機會;
Threats:威脅 意義:幫您清晰地把握全局,分析自己在資源方面的優勢與劣勢,把握環境提供的機會,防范可能存在的風險與威脅,對我們的成功有非常重要的意義。
二、戰術層面:
1、PDCA循環規則
Plan:制定目標與計劃;
Do:任務展開,組織實施;
Check:對過程中的關鍵點和最終結果進行檢查;
Action:糾正偏差,對成果進行標準化,并確定新的目標,制定下一輪計劃。
意義:每一項工作,都是一個pdca循環,都需要計劃、實施、檢查結果,并進一步進行改進,同時進入下一個循環,只有在日積月累的漸進改善中,才可能會有質的飛躍,才可能取得完善每一項工作,完善自己的人生

2、5W2H法
What:工作的內容和達成的目標;
Why:做這項工作的原因;
Who:參加這項工作的具體人員,以及負責人;
When:在什么時間、什么時間段進行工作;
where:工作發生的地點 how:用什么方法進行;
how much:需要多少成本
意義:做任何工作都應該從5W2H來思考,這有助于我們的思路的條理化,杜絕盲目性。我們的匯報也應該用5W2H,能節約寫報告及看報告的時間。

3、SMART原則 目標管理
Specific 具體的;Measurable 可測量的;
Attainable 可達到的;
Relevant 相關的;
Time based 時間的;
意義:人們在制定工作目標或者任務目標時,考慮一下目標與計劃是不是SMART化的。只有具備SMART化的計劃才是具有良好可實施性的,也才能指導保證計劃得以實現。
特別注明:有的又如此解釋此原則
——S代表具體(Specific),指績效考核要切中特定的工作指標,不能籠統;
——M代表可度量(Measurable),指績效指標是數量化或者行為化的,驗證這些績效指標的數據或者信息是可以獲得的;
——A代表可實現(Attainable),指績效指標在付出努力的情況下可以實現,避免設立過高或過低的目標;
——R代表現實性(realistic),指績效指標是實實在在的,可以證明和觀察; ——T代表有時限(time bound),注重完成績效指標的特定期限。
4、時間管理-重要與緊急

急迫-不急迫-重要-緊急狀況
急迫:迫切的問題
你不做其他人也不能做
不急迫:準備工作 預防措施
價值觀的澄清
計劃
人際關系的建立
真正的再創造
增進自己的能力
不重要:造成干擾的事、電話、信件、報告、會議
符合別人期望的事、忙碌瑣碎的事
優先順序=重要性*緊迫性
在進行時間安排時,應權衡各種事情的優先順序,要學會“彈鋼琴”。
對工作要有前瞻能力,防患于未然,如果總是在忙于救火,那將使我們的工作永遠處理被動之中。

5、任務分解法[WBS]
即Work Breakdown Structure,如何進行WBS分解:目標→任務→工作→活動
WBS分解的原則:
將主體目標逐步細化分解,最底層的任務活動可直接分派到個人去完成;每個任務原則上要求分解到不能再細分為止。
WBS分解的方法:
至上而下與至下而上的充分溝通;
一對一個別交流;
小組討論
WBS分解的標準:
分解后的活動結構清晰;
邏輯上形成一個大的活動;
集成了所有的關鍵因素包含臨時的里程碑和監控點;
所有活動全部定義清楚
意義:學會分解任務,只有將任務分解得足夠細,您才能心里有數,您才能有條不紊地工作,您才能統籌 安排您的時間表

三、價值創造

1、二八原則
巴列特定律:“總結果的80%是由總消耗時間中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”編排事務優先次序的準則是建立在“重要的少數與瑣碎的多數”的原理的基礎上。舉例說明:
80%的銷售額是源自20%的顧客;
80%的電話是來自20%的朋友;
80%的總產量來自20%的產品;
80%的財富集中在20%的人手中;
這啟示我們在工作中要善于抓主要矛盾,善于從紛繁復雜的工作中理出頭緒,把資源用在最重要、最緊迫的事情上。
2、【什么是執行力?
制度是絕情的,管理是無情的,執行是合情的:
1、管理是盯出來的,技能是練出來的,辦法是想出來的,潛力是逼出來的。
2、沒做好就是沒做好,沒有任何借口。隨便找借口,成功沒入口。
3、不是沒辦法,而是沒有用心想辦法。用心想辦法,一定有辦法,遲早而已。
4、結果不好,就是不好。
5、取是能力,舍是境界。
6、努力贊美別人,贊美別人=復制別人的優點。
7、細節做好叫精致,細節不好叫粗糙。
8、既民主又集中的戰略戰術實施,服從總是沒有錯。
9、先計劃再行動,先策劃再溝通。
10、多考慮應該做什么,少考慮能夠做什么。
11、差異化是企業競爭力的核心,相對優勢是最大的優勢。
12、沒有執行力,就沒有競爭力。
13、選擇重于努力,成敗在于選擇之間。過去的選擇決定今天的生活,今天的選擇決定以后的日子。
14、速度第一,完美第二;行動第一,想法第二;結果第一,過程第二。
15、執行力不講如果,只講結果。
16、不看錯不錯,只求好不好。
17、習慣于缺點是最大的缺點。
18、員工是笨蛋就要找到適合笨蛋的管理方法。
19、思想的高度決定行動的高度,文化的高度決定企業的高度。
20、沒有想法,就沒有結果。
21、行動不及時是因為痛苦達不到。
22、人人都喜歡的事不一定是對的,對的事不一定人人都喜歡。
23、不需要你看到別人沒有用,要讓別人看到你有用。
24、不要指望別人幫助你,要指望別人需要你。
25、溝通重在換位思考。
26、不滿足讓客戶滿意,要追求讓客戶感動,創造客戶終身價值。
27、請示問題不要帶著問題請示,要帶著方案請示。匯報工作不要評論性地匯報,而要陳述性的匯報。
28、利益是執行的源動力,企業文化是執行的持續動力。
29、敢于負責任,才能擔重任。
30、簡單的才是有效的。
31、做好時間管理,做自己的主人。
32、宣貫的密度+力度=執行的深度+高度。
33、企業絕大多數人應該是精益求精的執行者。
34、理念變,天地變;理念不變,原地轉。
35、凡成就大業者,喜歡把小事做細做透。
36、做企業:世界上原本有路,走的人多了也就沒了路。
37、成功者常改變方法而不改變目標,失敗者常改變目標而不改變方法。
38、凡事都有三種以上的解決方法。
39、若要如何,全憑自己。
40、多想一遍,少錯一句話;多看一遍,少錯一件事。
41、一錯再錯不是能力問題,而是態度問題。
42、每天三件事:必須做的事,應該做的事,可以做的事。
43、改變是痛苦的,不改變更痛苦。
44、員工往往出差錯,是你的管理容易讓他出差錯。
45、以上一級的組織目標為方向:用科長的態度當科員,以部長的立場當科長,用老總的胸懷當部長,以老板的心態來打工。
46、象老板一樣當干部,用老板的標準要求自己,象經營企業一樣經營自己的崗位。
47、舒服的,往往就是退步的。
48、不謀全局者不足謀一域。
49、細節決定成敗。
50、境界決定世界。


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發表評論 評論 (7 個評論)

回復 程瑞芬 2013-12-18 11:41
結果不好,就是不好
回復 程瑞芬 2013-12-18 11:42
飯團,好衰,日志竟然木有表態和評價。。
回復 冷飯團 2013-12-18 11:58
程瑞芬: 飯團,好衰,日志竟然木有表態和評價。。
   這不你來了么
回復 程瑞芬 2013-12-18 11:58
冷飯團:    這不你來了么
  
回復 冷飯團 2013-12-18 12:00
程瑞芬:   
   哥說錯了么?
回復 程瑞芬 2013-12-20 11:41
冷飯團:    哥說錯了么?
俺那是同情你才留下腳印的
回復 冷飯團 2013-12-20 11:52
程瑞芬: 俺那是同情你才留下腳印的
   好吧,那你多喊幾個來同情俺吧~

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